Algemene voorwaarden
1. Definities
Behandelaar: Forever Flawless Beauty
Cliënt: De persoon die een overeenkomst aangaat met de behandelaar door akkoord te gaan met de informed consent.
2. Algemeen
De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de behandelaar en de cliënt waarop de behandelaar deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de cliënt zich aanmeldt voor een behandeling. De behandelaar zal de cliënt een bevestiging van behandeling sturen, die is gebaseerd op de ten tijde daarvan door de cliënt aan de behandelaar verstrekte informatie. De bevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
2. Het staat partijen vrij te bewijzen dat de overeenkomst op andere wijze tot stand is gekomen.
4. Informatieverstrikking door cliënt
1. De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de behandelaar worden verteld.
2. De behandelaar stuurt na aanmelding van een behandeling een intakeformulier met gezondheidsverklaring. Dit formulier dient zo snel mogelijk, en uiterlijk 24 uur van tevoren, voorafgaand aan de behandeling worden ingediend bij de behandelaar.
3. De behandelaar is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de behandelaar is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
4. De behandelaar zal de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling.
5. Behandeling
1. De behandelaar verklaart aan de cliënt dat zij zich naar beste kunnen zal inspannen om het beoogde resultaat te bereiken en in overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap, na opdrachtverstrekking door de cliënt. Er kan echter nooit worden gegarandeerd dat het beoogde resultaat exact wordt bereikt, gezien het feit dat elke huid anders is en anders reageert.
2. De cliënt krijgt de mogelijkheid om eventuele oneffenheden tijdens een nabehandeling te laten corrigeren en deze dient binnen 6 à 8 weken na de laatste behandeling plaats te vinden. Alle opvolgende behandelingen op verzoek van de cliënt zullen in rekening worden gebracht tegen het dan geldende tarief.
3. De behandelaar is niet aansprakelijk voor het niet of niet volledig bereiken van het beoogde eindresultaat. De behandelaar heeft een inspanningsverbintenis om de behandelingen naar beste inzicht en vermogen uit te voeren en heeft geen resultaatverbintenis.
4. De behandelaar werkt volgens de hygiënerichtlijnen en is in het bezit van een vergunning van de GGD.
6. Afspraken
1. De cliënt laat het zo spoedig mogelijk weten als de afspraak geen doorgang kan vinden en de afspraak moet worden geannuleerd. Wanneer de cliënt minder dan 24 uur voorafgaand aan de afspraak de behandeling annuleert, dan is de cliënt het volledige factuurbedrag verschuldigd aan de behandelaar.
2. Indien de cliënt niet uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de behandeling het intakeformulier met de gezondheidsverklaring heeft ingediend bij de behandelaar, en indien blijkt dat de behandeling als gevolg van gezondheidsredenen geen doorgang kan vinden, dan is de cliënt toch het volledige factuurbedrag van de behandeling verschuldigd aan de behandelaar.
3. Indien de cliënt meer dan 5 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt mag de behandelaar de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het volledige factuurbedrag van de behandeling aan de cliënt door berekenen.
4. Indien de cliënt bij meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de behandelaar de gehele afspraak annuleren en toch het volledige factuurbedrag van de behandeling aan de cliënt door berekenen.
5. Als de behandelaar de afspraak annuleert wordt dit zo spoedig mogelijk voorafgaand aan de afspraak gemeld aan cliënt.
7. Persoonsgegevens & privacy
1. De cliënt voorziet de behandelaar vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de behandelaar aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
2. De behandelaar neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op en verwerkt deze op een klantenkaart die dan weer worden verwerkt in een klantenbestand.
3. De behandelaar behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
4. De behandelaar zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de cliënt.
8. Geheimhouding
1. De behandelaar is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
3. De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak van de behandelaar verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
9. Betaling
1. De behandelaar vermeldt alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar in de salon.
2. De vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
3. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
4. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de resterende betaling van de behandeling en eventuele producten contant of via overschrijving te voldoen.
5. Alle op deze website getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigen en/of fouten.
10. Aansprakelijkheid
1. De behandelaar is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, ontstaan doordat de behandelaar is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding.
2. De behandelaar is niet aansprakelijk voor verminkingen of ontstekingen als gevolg van het niet naleven van de nazorginstructie voor permanente make-up. De verantwoordelijkheid om deze instructies goed na te leven ligt bij de cliënt.
3. De behandelaar is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.
11. Klachten
1. Klachten dienen binnen 30 dagen na behandeling kenbaar te worden gemaakt bij behandelaar.
2. Klachten als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van de cliënt niet op.
3. Binnen twee weken wordt een ontvangstbevestiging verstuurd waarin ook de afhandeltermijn wordt vermeld.
4. De behandelaar beoordeelt de klacht en informeert de klager over het ingenomen standpunt. Gezamenlijk wordt naar oplossing gezocht.
5. Indien de behandelaar en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de rechter of een mediator.
12. Beschadiging en/of diefstal
1. De behandelaar heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen, indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
2. De behandelaar meldt diefstal altijd bij de politie.
13. Behoorlijk gedrag
1. De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
2. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de behandelaar het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
14. Recht
1. Op elke overeenkomst tussen de behandelaar en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
2. De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van de behandelaar en zijn ook in de salon beschikbaar.
3. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
4. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst geldig was.
PRIVACYVERKLARING
Forever Flawless Beauty
Forever Flawless Beauty is de verantwoordelijke voor de persoonsgegevensverwerking, zoals omschreven in deze privacyverklaring.
Postadres: Ratelwacht 31, 6641EN Beuningen
Bezoekadres (zaakadres): Energieweg 8-11, 6651KT Druten
E-mailadres: forever.flawless.beauty@outlook.com
Telefoonnummer: 0651779241
KvK-nummer: 63797127
Btw-nummer: NL002288899B66
Toezichthoudende autoriteit vergunningen: GGD
Bezoekadres (zaakadres): Energieweg 8-11, 6651KT Druten
E-mailadres: forever.flawless.beauty@outlook.com
Telefoonnummer: 0651779241
KvK-nummer: 63797127
Btw-nummer: NL002288899B66
Toezichthoudende autoriteit vergunningen: GGD
Forever Flawless Beauty stelt deze privacyverklaring op om inzicht te geven over het gebruik van persoonsgegevens op https://forever-flawless-beauty.salonized.com/ (hierna "de website"), en alle aan de website gerelateerde domeinen.
Onder persoonsgegevens worden alle gegevens verstaan waarmee een individu geïdentificeerd kan worden, zoals de naam, het klantnummer en de persoonlijke contactgegevens. Gegevens die niet persoonlijk zijn, maar in combinatie met persoonlijke gegevens tot identificatie van de gebruiker leiden, hebben tevens te gelden als persoonsgegevens.
Deze privacyverklaring is van toepassing op iedereen die de website bezoekt, of op enig andere wijze met de website communiceert (hierna "de gebruiker").
Forever Flawless Beauty verbindt zich ertoe de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming) en de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming in acht te nemen.
Forever Flawless Beauty draagt zorg voor passende maatregelen ter bescherming van de verzamelde en verwerkte persoonsgegevens.
In het geval van vragen naar aanleiding van deze privacyverklaring, of andere aan privacybescherming gerelateerde vragen, kan contact opgenomen worden via:
o E-mailadres: forever.flawless.beauty@outlook.com
o Telefoonnummer: 06 51779241.
Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op: 23 september 2024.
1. WELKE GEGEVENS WORDEN VERWERKT
Bij het gebruik van de website of diensten van Forever Flawless Beauty kunnen de volgende persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt:
o Voor- en achternaam
o E-mailadres
o Telefoonnummer
o Adresgegevens
o Geboortedatum
o Gezondheidsgegevens
o Voor- en na foto's van het behandelde gebied.
Forever Flawless Beauty verzamelt en verwerkt de volgende bijzondere persoonsgegevens van de gebruiker:
o Informatie over uw gezondheid.
2. DOEL VAN DE VERWERKING VAN DE GEGEVENS
Met inachtneming van de privacywetgeving, worden de persoonsgegevens van de gebruikers uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:
o Om contact met u op te nemen via telefoon, e-mail of per brief, indien dit nodig is om de behandeling uit te kunnen voeren.
o Voor het afhandelen van uw betaling.
o Voor het invullen van onze Informed Consent, verplicht door de GGD.
o Om het resultaat van de behandeling te kunnen beoordelen kunnen voor- en na foto's worden gemaakt en opgeslagen.
o Vanwege marketing doeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven, Google Analytics en afspraakherinneringen.
In navolging van artikel 6 Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft de verwerking van persoonsgegevens voor de bovengenoemde doeleinden de volgende grondslag:
De gebruiker heeft toestemming gegeven voor de verwerking van zijn persoonsgegevens. (lid 1 sub a) De gegeven toestemming kan te allen tijde door de gebruiker worden ingetrokken.
De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met de gebruiker. (lid 1 sub b)
De verwerking is noodzakelijk vanwege een wettelijke verplichting van de verwerkingsverantwoordelijke. (lid 1 sub c)
De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met de gebruiker. (lid 1 sub b)
De verwerking is noodzakelijk vanwege een wettelijke verplichting van de verwerkingsverantwoordelijke. (lid 1 sub c)
3. ONTVANGERS VAN DE PERSOONSGEGEVENS
Persoonsgegevens kunnen door Forever Flawless Beauty worden verstrekt aan derden, indien dit verenigbaar is met het in deze privacyverklaring genoemde doel waarvoor de gegevens zijn verzameld.
Persoonsgegevens worden enkel verstrekt voor de periode en omvang die noodzakelijk is voor de uitvoering van de door Forever Flawless Beauty gegeven opdracht aan de ontvangers.
In alle gevallen van verstrekking van persoonsgegevens aan derden, draagt Forever Flawless Beauty er zorg voor dat de gegevens enkel voor de beoogde doeleinden worden gebruikt en overeenkomstig het wettelijk verzekerde beschermingsniveau worden bewaard.
Forever Flawless Beauty verkoopt de gegevens van de gebruiker nooit voor commerciële doeleinden.
4. BEWAARTERMIJN VAN DE GEGEVENS
De persoonsgegevens worden door Forever Flawless Beauty niet langer gebruikt of opgeslagen dan noodzakelijk is voor het bereiken van de doelstellingen waarvoor de gegevens worden verzameld overeenkomstig deze overeenkomst.
5. RECHTEN VAN DE GEBRUIKERS
De gebruiker van de website kan op ieder moment zijn rechten uitoefenen ten aanzien van Forever Flawless Beauty.
De gebruiker kan zijn verzoek tot de uitoefening van één of meer van zijn rechten kenbaar maken aan Forever Flawless Beauty middels één van de in deze privacyverklaring genoemde contactgegevens van Forever Flawless Beauty.
Forever Flawless Beauty geeft gehoor aan het verzoek van de gebruiker, tenzij het verzoek ongegrond of buitensporig is.
Forever Flawless Beauty geeft uiterlijk binnen een maand na het verzoek reactie op het verzoek van de gebruiker, ook wanneer geen gehoor wordt gegeven aan het verzoek.
De reactie op het verzoek dient duidelijk te zijn voor de gebruiker, en dient schriftelijk of via andere (elektronische) middelen te worden verstrekt aan de gebruiker.
a. Recht op informatie over de verwerkingen
De gebruiker van de website heeft het recht op een duidelijke en transparante uitleg over de gegevensverwerking.
Middels deze privacyverklaring verstrekt Forever Flawless Beauty informatie over de bron van de gegevens, de gegevensontvanger(s), de doelstellingen, noodzakelijkheid en grondslag van de gegevensverwerking, de waarborgen voor gegevensbescherming, de bewaartermijn, de contactgegevens voor klachten, de rechten van de gebruiker.
b. Recht van inzage
De gebruiker van de website heeft het recht om, met redelijke tussenpozen, zijn persoonsgegevens die zijn verzameld in te zien.
Forever Flawless Beauty verstrekt de gebruiker, indien hierom is verzocht, inzage in een overzicht met in ieder geval de volgende gegevens met betrekking tot de gebruiker:
- de doelstellingen voor de gegevensverwerking;
- de categorieën van persoonsgegevens die worden verwerkt;
- de ontvangers of categorieën van ontvangers aan wie de persoonsgegevens worden doorgegeven;
- de bewaartermijn van de persoonsgegevens;
- het recht op wijziging, verwijdering, beperking, of bezwaar;
- het recht om een klacht in te dienen.
Wanneer de gebruiker verzoekt tot inzage in zijn verzamelde persoonsgegevens, wordt voordat inzage wordt gegeven, de identiteit van de gebruiker vastgesteld door Forever Flawless Beauty.
Indien een kopie van de gegevens wordt verstrekt aan de gebruiker, worden voor de verstrekking van de kopie geen kosten in rekening gebracht, tenzij de gebruiker meerdere kopieën wil ontvangen en hier op basis van administratieve kosten een redelijke vergoeding voor gevraagd kan worden.
De kopie wordt schriftelijk aangeboden, waaronder begrepen in elektronische vorm.
Indien de gebruiker het verzoek tot inzage elektronisch indient, wordt de kopie van de gegevens eveneens middels elektronische vorm verstrekt, tenzij de gebruiker anders verzoekt.
Een kopie van de persoonsgegevens wordt binnen een maand na het verzoek aan de gebruiker verstrekt.
c. Recht op rectificatie
De gebruiker van de website heeft het recht om zijn persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen indien deze niet accuraat zijn.
Indien de gebruiker niet de mogelijkheid heeft om zijn persoonsgegevens zelf te corrigeren of aan te vullen, kan de gebruiker Forever Flawless Beauty opdragen zijn persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen.
Forever Flawless Beauty brengt alle ontvangers van de persoonsgegevens op de hoogte van de gewijzigde gegevens, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredige inspanning vergt in verhouding tot de belangen van de gebruiker. Forever Flawless Beauty verstrekt de gebruiker informatie over deze ontvangers indien de gebruiker hierom verzoekt.
d. Recht op gegevenswissing
De gebruiker van de website heeft het recht om zijn verzamelde persoonsgegevens door Forever Flawless Beauty te laten wissen, indien sprake is van één van de in artikel 17, lid 1 Algemene verordening gegevensbescherming genoemde situaties.
Tevens heeft de gebruiker het recht om 'vergeten te worden' indien Forever Flawless Beauty persoonsgegevens van de gebruiker openbaar heeft gemaakt en de gebruiker verzoekt om uitwissing van zijn gegevens. Forever Flawless Beauty dient in dit geval de nodige maatregelen te nemen om andere verwerkingsverantwoordelijken op de hoogte te brengen dat de gebruiker zijn persoonsgegevens of enig kopie hiervan wil uitwissen.
Er hoeft geen gehoor te worden gegeven aan een verzoek tot uitwissing van persoonsgegevens indien de verwerking van de gegevens nodig is voor één van de in artikel 17, lid 3 Algemene verordening gegevensbescherming genoemde redenen.
e. Recht op beperking van de verwerking
De gebruiker van de website heeft het recht om de verwerking van zijn persoonsgegevens te beperken indien sprake is van één van de in artikel 18, lid 1 Algemene verordening gegevensbescherming genoemde situaties.
In het geval van de uitoefening van de beperking van de persoonsgegevensverwerking mogen de gegevens enkel worden verwerkt:
- met de toestemming van de gebruiker;
- voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;
ter bescherming van de rechten van derden of om gewichtige redenen van algemeen belang voor de Europese Unie of een lidstaat.
Forever Flawless Beauty brengt alle ontvangers van de persoonsgegevens op de hoogte van de beperking van de gegevensverwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredige inspanning vergt in verhouding tot de belangen van de gebruiker. Forever Flawless Beauty verstrekt de gebruiker informatie over deze ontvangers indien de gebruiker hierom verzoekt.
f. Recht op overdraagbaarheid van gegevens
De gebruiker van de website heeft het recht om zijn persoonsgegevens te verkrijgen van Forever Flawless Beauty in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm en door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, zonder dat Forever Flawless Beauty hem hierbij hindert, indien sprake is van één van de in artikel 20, lid 1 Algemene verordening gegevensbescherming genoemde situaties.
Indien de gebruiker zijn recht op overdraagbaarheid van gegevens uitoefent, heeft de gebruiker tevens het recht dat de persoonsgegevens rechtstreeks van de ene naar de andere verwerkingsverantwoordelijke worden doorgestuurd, tenzij dit technisch niet mogelijk is.
De uitoefening van het recht op overdraagbaarheid laat het recht tot gegevenswissing onverlet. Dat recht geldt niet voor de verwerking die noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan Forever Flawless Beauty opgedragen is.
De uitoefening van het recht op overdraagbaarheid doet geen afbreuk aan de rechten en vrijheden van derden.
g. Recht van bezwaar
De gebruiker van de website heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken, vanwege zijn specifieke situatie, tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens door Forever Flawless Beauty.
In bovenstaand geval zal Forever Flawless Beauty staken met de verwerking van de persoonsgegevens van de gebruiker, tenzij Forever Flawless Beauty dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kan aanvoeren die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de gebruiker, of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Bij verwerking van de persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden, heeft de gebruiker te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens.
Indien de gebruiker bezwaar maakt tegen gegevensverwerking ten behoeve van direct marketing, worden de gegevens niet langer voor deze doeleinden verwerkt.
h. Klachtrecht
De gebruiker van de website heeft het recht om een klacht in te dienen met betrekking tot de verwerking van zijn persoonsgegevens door Forever Flawless Beauty bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Zowel klachten met betrekking tot de verwerking van de persoonsgegevens van de gebruiker, als klachten met betrekking tot onjuiste naleving van de toepasselijke wetgeving kunnen worden ingediend.
De Autoriteit Persoonsgegevens is in Nederland aangesteld voor het houden van toezicht op persoonsgegevensverwerking. Informatie met betrekking tot de Autoriteit Persoonsgegevens kan gevonden worden op https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.
6. WIJZIGING VAN DE PRIVACYVERKLARING
Deze privacyverklaring kan in verband met nieuwe ontwikkelingen van de website of een aanpassing van de wettelijke verplichtingen gewijzigd worden.
De meest recente versie van de privacyverklaring kan geraadpleegd worden op de website. Hierbij staat de laatste wijzigingsdatum vermeld.